独立したパーソナルトレーナーが最も苦戦するのが、「集客」です。
ジムに所属していれば営業は会社がしてくれるので、集客の心配をする必要はありません。
しかし、独立して活動していくとなるとそうはいきません。
自分で集客をしていく必要があります。
この記事を読んでる人の中には、「でも、集客の知識なんてない…」という方もいらっしゃるかもしれません。
しかし、安心してください！
今回はそんな不安を持つあなたのために、パーソナルトレーナーとして知っておくと役に立つ集客・営業方法をお伝えします！
現役パーソナルトレーナーの集客戦略はSNS！
仮にあなたがパーソナルトレーニングを受けたくてジムを探す時にどうするでしょうか？
まずはネットで検索するはずです。
しかし、ネットの情報だけではジムの雰囲気やどんなトレーナーがいるかわかりにくいのが事実です。
そこで便利な検索ツールとしてSNSが挙げられます！
SNSのメリットは、自分ジムの雰囲気やトレーナー情報をより伝えることができるという点です。
パーソナルトレーニングは1対1のサービスのため、いかにお客様に信頼して頂くことが重要です。
顧客獲得のポイントは施設のキレイさではなく、人としていかに信頼されるかです。
ホームページだけよりも、実際にSNSを運用してブログやためになる情報を発信していくことで親近感が湧いてきます。
人は、SNSやネットで見かける頻度が多いものには自然と親近感を持つ傾向があります。
実際には、以下のような項目を発信していくのがいいでしょう。
- 顧客のビフォーアフター
- 実際の食事メニュー
- トレーニングや栄養学の正しい理論
- 顧客からのお礼のメッセージ
実際に、お客様のビフォーアフターを変化などを見せることで信頼感が増します。
ただ、SNSのツールも数多くあります。
今回は特に多くの方が利用している「Facebook」と「インスタグラム」での集客について解説していきます。
Facebook集客のメリット
フェイスブックでは見込み顧客の獲得と既存顧客からの紹介に適しているといえます。
ここでの見込み顧客とはこのような人を指します。
- あなたのことを知っている
- トレーニングに興味がある
- まだあなたに対する信頼感が薄くサービスを受けていない
フェイスブックは実名利用で、会ったことある人とつながり易いSNSです。
例えば、異業種交流会などで知り合った人とトレーニングの話題で盛り上がり友達になったとします。
あなたは知り合った人にサービスを受けてもらいたいけど、そこまでは至っていません。
そこで、日々の活動をアップしていれば興味を持ってもらえるかもしれません。
また、フェイスブックにはタグ付けという機能があります。
「〇〇さんは△△さんと一緒にいます」というものです。
あなたのトレーニングでこれだけ体が変わった！という投稿をしてもらえたら、それを見た友達が「私も受けてみたい！紹介して！」となることもあります。
インスタグラムのメリット
インスタグラムは潜在顧客の集客に向いています。
潜在顧客とはこのような人を指します。
・あなたのサービスをまだ知らない
・内容を知ってもらえれば将来的に顧客になる可能性がある
インスタグラムは写真がメインのSNSのため視覚によるアプローチが可能です。
例えば、ダイエットに成功した顧客のビフォーアフター。
文章で80kgから60kgまで痩せたという投稿を見るよりも写真で20kg痩せた変化を見ると説得力が増しませんか？
インスタグラム最大のメリットはハッシュタグ検索（＃）です！
例えば、「＃パーソナルトレーナー」とつけて投稿すれば、このワードで検索されたときにあなたの投稿が検索結果に表示されます。
インスタグラムで情報収集する人のほとんどがこのハッシュタグ検索を使っていると言われています。
トレーニング動画だけでなく、あなた自身の写真を投稿してファンが増えればそこからサービスを受けてくれる人もでてくるかもしれません。
ブログ開設も集客にかなり効果的！
ブログのメリットは文字数や形式に制限がないということです。
SNSでは文字数や写真の枚数、動画の時間など制限があります。
伝えたいことがあるけど、SNS制限内では難しいということが多々あります。
そこでブログがあれば自分の活動内容など伝えたいことを自由に書くことができます！
トレーニングの解説動画や食事方法など読者のためになる記事を書いていれば、一度あなたのサービスを受けてみたいという問い合わせがあるでしょう。
起業して成功を収めるためにはまずあなたのサービスを知ってもらう必要があります。
そのときにSNSだけでなく、ブログという媒体は強力な武器となります。
口コミ・紹介は効果的な営業術
実際に新規顧客を獲得する際に最も多いきっかけが口コミや紹介です。
口コミや紹介がなぜ最強かというと信頼がすでに担保されているからです。
フィットネスクラブでパーソナルトレーニングの営業活動をする際に自分から声かけしてもトレーニングまで繋がることが少ないです。
しかし、トレーニングで体が明らかに変わった人やジム内で顔が広い人が良い噂を流してくれたらどうでしょうか？
「〇〇さんが言うなら受けてみよう！」
となりますよね。
更に「芸能人御用達」の一言が付け加えられているとどうでしょうか？
人間の心理として本人ではなく、他者の評価の方が信頼しやすいですね。
このように、口コミが一度広がれば紹介の連鎖が起き、新規顧客の獲得に繋がります。
ただし、良い評価を受けるためにはそれに見合ったサービスを提供する必要があります。
パーソナルトレーナーで言うと専門性の高いトレーニング指導技術やカウンセリングなどコミュニケーション能力が必須です。
パーソナルトレーナーの効果的な集客法まとめ
・Facebook、インスタグラムをうまく利用して自分を知ってもらう
・ブログを解説して、SNSで伝えきれなかったことを発信する
・口コミはかなり信頼性が高い
パーソナルトレーナーとして起業し、成功するためにはトレーニングの知識だけでなく、ビジネススキルが必須です。
ただ、やはりトレーニング指導力や専門知識が前提してないとセッションが成り立ちません。
養成学校では、経験豊富で現役トレーナーの講師陣から、スキル・知識をしっかり学ぶことができます。
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